Eliminar mi cuenta
Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de MiPedido CR y de los datos asociados, aunque ya no tengas instalada la aplicación.
Inicia sesión y entra a Perfil → Eliminar mi cuenta. La app te mostrará lo que se eliminará antes de confirmar.
Solicitar eliminación por correo
Completa los datos siguientes. Al pulsar el botón se abrirá tu aplicación de correo con la solicitud preparada para enviarla a nuestro equipo.
Nunca incluyas tu contraseña ni información bancaria. Podremos pedir una verificación razonable de identidad antes de eliminar la cuenta.
Qué se elimina
- La cuenta de acceso y el perfil de cliente.
- Pedidos, direcciones y ubicaciones asociadas en los sistemas de MiPedido.
- Comprobantes SINPE y sus archivos asociados.
- Inscripciones, puntos y registros de lealtad.
- Tokens de dispositivos registrados para notificaciones.
Antes de completar la eliminación
Si existe un pedido en preparación, en camino o pendiente de resolución, la eliminación se completará después de que el pedido sea entregado o cancelado. Conservaremos únicamente información específica cuando una obligación legal, una reclamación vigente o una necesidad justificada de seguridad lo exija.
Los mensajes que un restaurante o repartidor haya recibido externamente mediante WhatsApp no se eliminan automáticamente desde MiPedido. Las copias de seguridad desaparecen conforme a sus ciclos técnicos.
Contacto
También puedes escribir directamente a mipedidocroficial@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta MiPedido”. Consulta la Política de privacidad para más detalles.